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Formation : "Améliorer la cohésion d'équipe grâce à une communication authentique"

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Centrée sur la communication authentique et l'écoute active, cette formation vise à apaiser les relations interpersonnelles au sein de vos équipes, à installer un climat de confiance durable et à favoriser un environnement de travail serein et productif.

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Grâce à des outils concrets et des mises en situation, les participants apprendront à mieux se comprendre, à exprimer clairement leurs besoins et à accueillir ceux des autres. Cette approche facilite la coopération, renforce l’engagement et contribue à une meilleure fidélisation des talents au sein de l’équipe.

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Objectifs de la formation - Compétences visées

 

1. Comprendre les principes fondamentaux d’une communication authentique

2. Identifier les freins et tensions dans la communication interpersonnelle

3. Développer ses compétences émotionnelles (écoute, expression, gestion)

4. S’exprimer avec clarté et respect, même en situation difficile

5. Renforcer la cohésion d’équipe par une communication constructive

 

Public :

• Toute personne travaillant en équipe

• Dirigeants et managers souhaitant renforcer la cohésion et la dynamique collective

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Durée : 14 heures (sur 2 journées de 7h, ou 4 demi-journées de 3,5h)

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Programme de la formation

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Jour 1 : Se comprendre pour mieux communiquer

- Accueil et cadre de la formation. Evocation des attendus et problématiques rencontrées par les participants.

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- Les principes fondamentaux d’une communication authentique

• Définir ce qu’est une communication authentique.

• Faire la différence entre authenticité et réactivité émotionnelle non maîtrisée.

• Explorer la congruence : alignement entre ce que je pense, ressens et exprime.

• Identifier sa part de responsabilité dans la qualité de la relation.

 

- Identifier les freins à une communication fluide et bienveillante

• Prendre conscience des croyances limitantes, jugements et attentes implicites qui brouillent les échanges.

• Comprendre l’impact des peurs relationnelles .

• Analyser les effets des non-dits dans une équipe et leur influence sur la cohésion.

 

- Repérer les signes de tensions dans la relation

• Savoir repérer les signes verbaux et non-verbaux.

• Comprendre les réactions automatiques de stress.

• Adopter une posture relationnelle constructive face aux tensions.

 

- Utiliser des outils de régulation émotionnelle pour mieux gérer ses propres émotions.

• Reconnaître le rôle des émotions comme signaux de besoins non satisfaits.

• Apprendre à ne pas se laisser submerger.

• Découvrir et pratiquer 3 outils de régulation émotionnelle

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Jour 2 : Communiquer pour renforcer la coopération

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- Exprimer ses émotions et ses besoins clairement et respectueusement

• Savoir s’exprimer sans accuser ni blesser.

• Utiliser les 4 étapes du modèle de la Communication Non Violente (CNV)

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- Développer une écoute active et une reformulation de qualité

• Apprendre à écouter pour comprendre, pas pour répondre.

• Découvrir les différents types de reformulations .

• S’exercer à accueillir le point de vue de l’autre, même en situation difficile.

 

- Analyser les besoins sous-jacents en situation de tension

• Savoir lire l’émotion exprimée par autrui comme un signal d’un besoin non comblé.

• Aller au-delà des mots pour identifier ce qui est vraiment important pour l’autre.

• Développer une posture d’accueil inconditionnel, sans jugement ni interprétation.

 

- Mettre en œuvre des stratégies de gestion constructive des désaccords

• Sortir de la logique de confrontation pour préserver la qualité de la relation.

• Adopter une posture de coopération.

• Mettre en œuvre des stratégies pour désamorcer un conflit sans renier ses propres besoins.

 

 

 

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

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• S’exprimer avec authenticité et clarté

• Identifier leurs propres freins et ajuster leur posture

• Gérer les tensions sans fuir ou attaquer

• Se réguler émotionnellement en situation relationnelle

• Reconnaître les signaux émotionnels chez l’autre

• Utiliser des outils concrets de communication bienveillante

• Écouter activement pour mieux comprendre

• Apaiser les désaccords tout en renforçant la cohésion

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Méthodes pédagogiques :

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Pédagogie active, expérientielle et réflexive pour un apprentissage ancré :

 

• Mises en situation, jeux de rôle, études de cas

• Exercices en binôme

   

• Réflexions de groupe et individuelles

   

• Débriefing collectif

• Cas pratiques issus du contexte des participants : travail sur des situations réelles en entreprise.

• Outils concrets (CNV, écoute active, régulation émotionnelle...)

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Élaboration d'un plan d'action individuel incluant tâches prioritaires et objectifs

 

Modalités d'évaluation :

 

•  Evaluation des connaissances par QCM avec quizz d’entrée et de fin de formation

• Évaluation de la progression pédagogique du participant, tout au long de la formation : QCM, mises en situation, travaux pratiques…

• Evaluation de la satisfaction post formation à chaud via un questionnaire permettant de connaître l’avis des participants quant à la qualité de l’intervention et son utilité professionnelle

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Lieux de formation :

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• Le Canevas 2.0 (84 rue Claude Terrasse – 69210 L’Arbresle)

• La Caserne (10 Rue du Sarrazin 69210 Sourcieux-les-Mines)

• Dans vos propres locaux

 

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Organisation, durée et tarif de formation :

- Organisation : Groupe entre 4 à 12 personnes
Formation en présentiel.

- Durée : 2 jours de 7h ou 4 demi-journées de 3,5h soit 14 heures en tout.

- Tarifs de formation pour les 2 jours : 

Tarif en intra : 1990 € HT

Tarif en inter à 600 € HT

Le tarif TTC est équivalent au HT.

En tant que partenaire de metaForma, organisme de formation pluridisciplinaire local, mes formations répondent aux enjeux de qualités Qualiopi.

Prise en charge OPCO / FAF possible selon acceptation du dossier

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Contact et Intervenante
Muriel Aubanel par téléphone au +33 6 73 64 63 54 ou par mail : muriel.aubanel@gmail.com

Problématiques auxquelles tentent de répondre cette formation :

 

• Une perte de temps et d’efficacité liée à des tensions non régulées
  ➤ Les malentendus et conflits larvés plombent la dynamique de travail.

• Une ambiance de travail dégradée, source de démotivation et de turnover
  ➤ Quand la communication se tend, la confiance s’effrite.

• Des collaborateurs qui n’osent pas dire les choses clairement ou trop brutalement
  ➤ Apprendre à s’exprimer de façon responsable et respectueuse permet de mieux gérer les désaccords, sans fuir ni blesser.

• Un manque d’écoute dans les équipes, qui freine l’intelligence collective
  ➤ En formant à l’écoute active et à la reformulation, on développe une culture de l’attention et du respect mutuel.

• Des managers en difficulté pour désamorcer les tensions ou accompagner les émotions
  ➤ Grâce à des outils concrets, ils gagnent en posture, en clarté et en efficacité relationnelle au quotidien.

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